التوصيل والشحن
التوصيل المحلي:
يتم شحن الطلبات إلى وجهة داخل المملكة الأردنية الهاشمية في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 12 ظهرًا. ولا يشمل ذلك أيام الجمعة، والتي قد يتم تأجيلها إلى يوم العمل التالي حسب التوافر.
يتم تنفيذ عمليات التوصيل خارج عمّان عبر شركة أرامكس، ومن المتوقع أن تصل الطلبات خلال 48 ساعة من وقت شحنها من "بُنّي كوفي". بعد تسليم الشحنة إلى أرامكس، لا تتحمل "بُنّي كوفي" مسؤولية أي تأخير غير متوقع أو سوء تعامل قد يحدث أثناء النقل.
رسوم التوصيل المحلي:
جميع الشحنات المحلية التي تقل قيمتها عن 20 دينار أردني تخضع لرسوم توصيل بقيمة 2.50 دينار أردني.
جميع الشحنات التي تساوي أو تزيد قيمتها عن 20 دينار أردني وتقع في عمان يتم توصيلها مجانًا. أما الشحنات خارج عمان فتخضع لرسوم توصيل بقيمة 2.50 دينار أردني.
التوصيل الدولي:
للطلبات الدولية، نقوم بشحن حبوب البن الكاملة فقط للحفاظ على نكهات وروائح المنتج بشكل أفضل.
يتم تسليم الطلبات المرسلة إلى خارج المملكة الأردنية الهاشمية عبر شركة دي اتش إل. إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 12 ظهرًا، نقوم بتسليمه لشركة الشحن في نفس اليوم. أما الطلبات المقدمة يوم الجمعة، فقد يتم تأجيل تسليمها إلى يوم العمل التالي بحسب التوفّر.
رسوم التوصيل الدولي:
تختلف الرسوم حسب الوجهة. أثناء عملية الدفع، سيتم الإشارة إلى السعر المطبق وسيتم تحميله على العميل عند تقديم الطلب. لا يشمل هذا المبلغ أي رسوم استيراد أو ضرائب قد تكون سارية وفقًا للوائح بلدك. هذه اللوائح خارج نطاق مسؤوليتنا ويتحمل العميل أي تكلفة إضافية ناتجة عن عملية الاستيراد. قد تؤدي عملية الاستيراد أيضًا إلى تأخير الشحن بما يتجاوز الإطار الزمني المتوقع للتسليم.
قد تتأخر الشحنات الدولية عن المدة الزمنية المتوقعة إذا كان العنوان المزوّد غير مكتمل أو يفتقر إلى معلومات أساسية. وفي حال اضطرت شركة (دي اتش إل) لتفعيل خدمة التتبع بسبب نقص المعلومات من جانب العميل، نحتفظ بحق فرض رسوم إضافية قدرها 10 دينار أردني، وهي الرسوم التي تفرضها شركة الشحن في مثل هذه الحالات.
لا نقوم بالتعامل أو تقديم أي خدمات أو منتجات إلى الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية ، وذلك التزامًا بالقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
قد تؤدي الشحنات/المعاملات/التسليمات المتعددة إلى ظهور عدة إدخالات في كشف حساب حامل البطاقة الشهري.
